La plupart des problèmes IPTV viennent de la playlist, du guide ou de la connexion plutôt que du lecteur. Voici comment savoir lequel, et ce qu'Electron IPTV fait pour chacun.
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Le guide TV est vide ou faux
Un guide vient d'une source XMLTV et doit être associé à vos chaînes. Un compte Xtream Codes apporte le sien ; une liste M3U en indique un dans son en-tête (url-tvg). Electron associe les chaînes même sans identifiant, et vous laisse corriger le reste.
Ajoutez une seconde source de guide pour les chaînes restées vides
Décalez les horaires quand l'horloge de votre fournisseur se trompe
Voyez quand le guide a été actualisé, et choisissez à quelle fréquence
Jusqu'à 14 jours sont affichés, autant que votre fournisseur en publie
Une grosse playlist prend du temps
Le premier chargement lit toute la liste ; ensuite, Electron la rafraîchit en arrière-plan au rythme que vous choisissez. Les listes de près de 100 000 éléments sont prises en charge. Si votre fournisseur refuse vos informations, l'erreur le dit et ouvre la playlist pour les corriger.
Une chaîne ne démarre pas
Electron vous dit qui peut régler le problème : votre fournisseur, votre connexion ou l'appareil. Une chaîne qui ne démarre pas dans un format est relancée une fois dans l'autre (TS ou HLS), et celui qui marche est retenu ; une chaîne qui coupe se reconnecte ; si votre liste contient une copie de secours de la chaîne, Electron bascule dessus. Quand l'appareil ne sait pas décoder un flux, l'erreur nomme le codec.
Sur un compte qui n'autorise qu'une connexion, arrêtez d'abord la lecture sur vos autres appareils
Configurer sur Android TV
Choisissez « Configurer avec votre téléphone » : la TV affiche un QR code, vous le scannez avec un téléphone sur le même Wi-Fi et vous saisissez ou collez les informations dessus. Vous pouvez aussi taper avec la télécommande, ou avec le clavier de l'app Google TV.
Sous-titres, audio et synchronisation
Choisissez les sous-titres et la piste audio dans le lecteur ; Electron s'en souvient. La taille et le style des sous-titres sont dans les réglages. Si l'image et le son se décalent sur une enceinte ou un casque Bluetooth, réglez la synchronisation labiale: elle est gardée pour chaque appareil audio.
Organiser une grosse playlist
Masquez les catégories que vous n'ouvrez jamais (elles quittent aussi la recherche), verrouillez-en d'autres par un code, épinglez celles que vous voulez en premier, et renommez et numérotez vos favoris.
Abonnement et achats
Les achats passent par Google Play. « Restaurer les achats » dans les réglages retrouve votre abonnement sur tout appareil connecté au même compte Google. Une copie installée hors de Google Play ne peut ni s'abonner ni restaurer. Pour résilier, ouvrez Google Play, puis Paiements et abonnements.
Questions
Pourquoi Electron IPTV dit-il que mon compte a expiré ?
Parce que le serveur de votre fournisseur le dit: la date d'expiration vient de votre compte Xtream Codes. Electron vous prévient avant, sur l'accueil et par notification. Renouvelez auprès de votre fournisseur ; Electron ne peut pas prolonger le compte.
Puis-je regarder sur deux appareils à la fois ?
Votre achat Electron IPTV couvre tous les appareils de votre compte Google. Le nombre de flux simultanés est fixé par la limite de connexions de votre fournisseur, affichée dans les détails du compte.
Où sont stockés mes téléchargements ?
En mémoire interne ou sur carte SD, au choix, ou sur une clé USB sur Android TV. Vous pouvez les déplacer d'un stockage à l'autre ensuite.
Comment contacter le support ?
Écrivez à support@electron.nativia.co avec le modèle de votre appareil, la version de l'app (affichée dans les réglages) et ce que vous avez vu. N'envoyez jamais le mot de passe de votre fournisseur.